Política de Privacidade

A RIVA CONCEPT, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua Oscar Leite, n° 200, Campinas/SP cep: 13041-620, inscrita no CNPJ sob o n°62.279.984/0001-49, valoriza a sua privacidade e se compromete com a segurança e proteção dos dados pessoais de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) que acessam o site rivaconcept.lojavirtualnuvem.com.br e quaisquer outros canais digitais operados pela empresa (denominados neste documento apenas como “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio da utilização da nossa Loja.

Ao acessar nossa Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Esta política também descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto na legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

1. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às informações coletadas por meio da nossa Loja.

Nossa Loja pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Ao acessar esses links, você poderá estar sujeito às políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de cada site que visitar.

Caso você nos forneça dados pessoais de terceiros, você declara possuir autorização para fazê-lo.

2. Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais

Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail ou endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis

Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados genéticos ou biométricos, saúde ou vida sexual.

Tratamento de Dados

Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, organização, uso, compartilhamento ou exclusão.

Leis de Proteção de Dados

Toda legislação aplicável relacionada à proteção de dados pessoais, incluindo a LGPD.

3. Como utilizamos seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos realizados na Loja

Confirmar ou atualizar informações do cadastro

Melhorar sua experiência de navegação

Personalizar conteúdos e ofertas

Enviar comunicações, promoções ou novidades

Entrar em contato por e-mail, telefone ou mensagem

Prevenir fraudes e garantir segurança das operações

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Também poderemos utilizar os dados conforme permitido por lei para:

Cumprir decisões judiciais ou administrativas

Proteger direitos da empresa e de terceiros

Investigar atividades suspeitas ou fraudulentas

4. Público da Loja

Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos e solicitamos que menores não forneçam dados pessoais.

5. Não fornecimento de dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. Porém, sem algumas informações necessárias, pode não ser possível:

concluir uma compra

processar pagamentos

realizar entregas

fornecer suporte adequado

6. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Nome e sobrenome

Telefone

Endereço de e-mail

Endereço de entrega

Cidade e estado

Informações enviadas via formulários de contato

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar:

Endereço IP

Tipo de navegador e dispositivo

Páginas acessadas

Tempo de navegação

Localização aproximada

Preferências e comportamento de navegação

Essas informações ajudam a melhorar nossos serviços e a experiência na Loja.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento

empresas de logística e entrega

prestadores de serviços de tecnologia

ferramentas de marketing e publicidade

plataforma Nuvemshop

Esses parceiros utilizam os dados apenas para viabilizar o funcionamento da Loja.

Também poderá ocorrer compartilhamento em casos de:

obrigação legal

decisão judicial

fusão, aquisição ou venda da empresa

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento dos dados seguirá padrões adequados de segurança e proteção conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

melhorar o funcionamento da Loja

lembrar preferências do usuário

analisar comportamento de navegação

oferecer publicidade personalizada

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Direitos do usuário

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

confirmar se tratamos seus dados pessoais

acessar seus dados

corrigir dados incompletos ou incorretos

solicitar anonimização ou exclusão de dados

solicitar portabilidade dos dados

saber com quem seus dados foram compartilhados

revogar consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de utilizarmos padrões de segurança adequados, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer atividade suspeita, entre em contato conosco imediatamente.

12. Links para sites de terceiros

Nossa Loja pode conter links para sites externos, redes sociais ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço utilizado.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada em nossa Loja com a data de atualização revisada.

O uso contínuo da Loja após alterações significa que você concorda com os novos termos.

14. Contato

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com:

Empresa: RIVA CONCEPT

E-mail: [email protected]

Responsável pelo tratamento de dados: Lucas Dias Ribeiro

CPF: 490.929.418-08